سياسة الاسترجاع والاسترداد
تأكيد الطلب:
- سيتم تأكيد جميع الطلبات بعد ساعتين من تقديمها من قبل العميل ولن يتم قبول أي إلغاء بمجرد تأكيد الطلب.
- طلب الإلغاء بعد ساعتين من وقت تأكيد الطلب يخضع لرسوم إلغاء بنسبة 20٪ في حالة نجاح الإلغاء.
- تخضع جميع المدفوعات المدفوعة من خلال QuadPay لرسوم إلغاء أو استرداد بنسبة 20٪.
الحد الأدنى من النظام والتسعير:
- مطلوب حد أدنى للطلب يبلغ 100 دولار أمريكي للشحن المجاني.
قبول الطلب:
- تخضع جميع الطلبات للموافقة النهائية والقبول من قبل TAY Online Store و Mamas Uncut، LLC.
- تظل جميع الطلبات مملوكة لـ TAY Online Store و Mamas Uncut، LLC ما لم يدفع العميل مقابل العناصر بالكامل.
فحص المنتج:
- يتحمل العميل وحده مسؤولية الفحص عند استلام جميع العناصر المشتراة من متجر TAY Online Store و Mamas Uncut، LLC ، ويجب إجراء هذا الفحص في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ التسليم.
- TAY Online Store و Mamas Uncut، LLC غير مسؤولين عن العناصر المفقودة بعد أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ التسليم ، بغض النظر عن الخطأ.
عائدات:
- لا يتم قبول إرجاع قطع الغيار لأي سبب من الأسباب.
- يجب أن تحصل جميع المرتجعات على إذن إرجاع للبضائع من متجر TAY عبر الإنترنت وممثل Mamas Uncut، LLC .
- يقبل TAY Online Store و Mamas Uncut، LLC فقط كإرجاع للكميات المحددة والمنتجات المحددة في البريد الإلكتروني لترخيص البضائع.
- يتحمل العميل مسؤولية دفع جميع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلع المصرح بها.
- تخضع جميع عائدات الائتمان لرسوم إعادة تخزين قدرها 15٪.
- يتم استبدال العناصر المعيبة لنفس العنصر فقط.
- لا يتم قبول المرتجعات بعد 14 يومًا من تاريخ التسليم المؤكد.
الشحنات المرفوضة:
- يجب استلام جميع المطالبات المتعلقة بالشحنة غير الصحيحة في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم المؤكد.
- يجب على العميل تقديم مطالبات تلف الشحن مباشرة إلى شركة النقل.
- إذا رفض المشتري قبول الشحن لأي سبب ، يحق لـ TAY Online Store و Mamas Uncut، LLC الحصول على خمسين بالمائة (50٪) رسوم إعادة تخزين من إجمالي الشراء.
شحن:
- سيبذل متجر TAY Online Store و Mamas Uncut، LLC كل جهد ممكن لشحن البضائع في أسرع وقت ممكن ، والذي يكون عادةً في غضون 2-3 أيام عمل. إذا استغرقت عملية الشحن وقتًا أطول ، فسنخبر العميل بتأخير الشحن.
- يتحمل العميل جميع مخاطر الخسارة والأضرار أثناء النقل.
دفع:
- تُقبل بطاقات ائتمان Discover و MasterCard و Visa و American Express.
- لن يتم قبول الشيكات الشخصية والشيكات المؤقتة.
ضمان:
- لا يقدم متجر TAY Online و Mamas Uncut، LLC أي ضمان على أي منتج ما لم يتم ذكره في وصف المنتج.
سياسة الاسترجاع
14 يوم سياسة الاسترداد من تاريخ التسليم المؤكد
يقدم متجر TAY Online و Mamas Uncut، LLC سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. إذا مر 14 يومًا منذ تسليم مشترياتك ، لسوء الحظ لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، أو تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا غير مؤهل للإرجاع أو الاسترداد.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على customersupport@mamasuncut.com
أصناف البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على customersupport@mamasuncut.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى: 6150 Harbord Drive، Oakland، CA 94611 United States.
شحن
لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى: 6150 Harbord Drive، Oakland، CA 94611 United States.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.