よくある質問

よくある質問。

• 納期はどのくらいですか？
  私たちは直接メーカーの販売代理店であるため、世界中のさまざまな場所から出荷されます。ほとんどの製品の配達時間は21〜30日かかります.一部の国では配送に時間がかかる場合があります。支払いを行う前に、チェックアウト ページで配送予定時間を確認できます。
• 荷物を受け取れなかった場合はどうすればよいですか?
  注文日から 75 日以内にパッケージが配達されなかった場合は、全額返金を求めることができます。
• 注文をキャンセルできますか?
  注文後 2 時間以内にキャンセルのリクエストを受け取った場合、キャンセルされる可能性があります。キャンセルが承認された場合、20% のキャンセル料が適用されます。
• 送料はいくらですか？
  米国およびすべてのヨーロッパ諸国への配送は、100 米ドルを超える注文で無料です。
  カナダへの送料は 34 米ドルです
  オーストラリアとニュージーランドへの送料は 48 米ドルです
  他のすべての国では、製品の距離と重量に基づいて異なる配送料が適用されます。
• 返品は無料ですか？
  返品は無料ではありませんが、商品に損傷があった場合は、元の商品を返品せずに交換いたします。
• 保証はありますか？
  製品に問題がある場合は、メーカーが提供する保証をご利用ください。
• カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
  contact@tayonlinestore.com に電子メールを送信するか、このフォームを使用してhttps://www.tayonlinestore.com/pages/contact-us